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长兴暖闻|水务服务暖人心 一面锦旗致谢意
2021-01-21 09:14

  近日,家住米行弄社区的李女士将一面写有“敬业尽责,服务暖心”的锦旗交到长兴水务公司客服部抄表员许宏超的手中,表达她最诚挚的谢意。
  经了解,许宏超在此前的一次抄表过程中发现,常年不住人且无任何水费产生的501室水表转动异常,疑似屋内漏水。他当即根据系统预留信息联系到业主李女士并告知情况。而后又陪同李女士入室展开排查,最终发现是室内一处水管破裂导致漏水,他帮助李女士组织人员紧急抢修,成功修复渗漏管线。“太感谢了,发现我们家水表有问题他就马上联系我,又帮忙联系抢修,减少了经济损失和水资源浪费。”李女士说。
  据长兴水务公司相关负责人俞惠兴介绍,近年来,随着380个小区DMA建设完成,88个压力监控点、62个流量监控点布设完成,管网系统在线实时监控机制正在逐步建立健全。该系统能及时发现供水管网漏损等异常,有助于使用者第一时间采取措施,有效控制供水管网漏损。“自实施DMA管控以来,漏损率降低了约15个百分点,至8.66%(完成小于10%的目标要求),有效解决了供水管网‘跑冒滴漏’问题,减少了水资源浪费。”俞惠兴说。

编辑:于卉
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